Asiakkaan tulee tilauksen yhteydessä ilmoittaa nimi, sähköpostiosoite, toimitusosoite ja puhelinnumero. Asiakastiedot ovat luottamuksellisia, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille.
2. Hinnat ja tuotetiedot
Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa 23 %. Veroerittely näkyy tilausvahvistuksessa. Hinnaston hinnat eivät sisällä kuljetusta, ellei tuotteen tiedoissa toisin mainita. Toimituskulujen hinnat määräytyvät valitun toimitustavan mukaan. Hinnat koskevat vain mycollection.fi kotisivujen kautta ostoskorilla tehtäviä tilauksia. Kaikki tuote- ja hintatiedot ovat sitoumuksetta ja My Collection varaa oikeuden hinnoittelu- ja tuotetietovirheisiin myyjän vastuun rajoittuessa enintään kaupan peruuntumiseen ja purkamiseen.
3. Toimitustavat, -ajat ja -maksut
Toimitustavat, -ajat ja -maksut ovat voimassa Suomessa. Mikäli haluatte tilata tavaraa ulkomaille ottakaa ystävällisesti yhteyttä My Collectionin asiakaspalveluun sales@mycollection.fi tai puhelimitse. 020 155 6910 (ma-to klo 9-16.00 välisenä aikana).
My Collection tarjoaa asiakkailleen seuraavat toimitustavat:
Nouto lähimmästä Matkahuollosta tai lähikaupasta, hinta 8,90 €
Nouda pakettisi Matkahuoltojen lisäksi minkä tahansa Tradekan Siwa-, Valintatalo- tai Euromarket-myymälästä. Tiheä myymäläverkosto ja myymälöiden pitkät palveluajat iltaisin ja viikonloppuisin takaavat, että paketin voi noutaa läheltä silloin kun itselle parhaiten sopii. Sovellus etsii toimitusosoitetta lähinnä olevat lähikaupat joista voit valita mieluisimman noutopisteeksesi! Saat tekstiviesti kun tilaus on noudettavissa. Toimitus suoraan kotiovellesi, hinta 10,90 €
Matkahuolto tuo paketin asiakkaan kotiovelle sovitusti. Jakelu sovitaan asiakkaan kanssa puhelimitse.
Postipaketti, hinta 6,50 € Postipaketti toimitetaan postitoimipaikkaasi. Paketti on noudettavista 1-2 arkipäivän kuluttua lähetyksestä, saat matkapuhelimeesi ilmoituksen kun paketti saapuu postiin tai normaalin saapumisilmoituksen postin mukana. Toimituskulut 6.50 eur/tilaus. Yli 150 eur tilaukset ilman toimituskuluja.
Postin Kotiinkuljetus (jakelu sovitusti), hinta 14,50 €
Postin kotiinkuljetuksessa postista soitetaan sinulle 1-2 arkipäivän kuluttua lähetyksen lähettämisestä ja sovitaan jakeluaika kotiisi. Jakelu voi tapahtua klo 9-21 välillä. On tärkeää että annat sellaisen puhelinnumeron josta sinut tavoittaa aamupäivisin jakeluajan sopimiseksi. Toimituskulut 14.50 eur/tilaus.
Nouto varastosta Palokorvenkatu 2, 04250 KERAVA auki ma-to 9-16 tai sopimuksen mukaan. Soita 020 155 6910.
Toimitusaika
My Collection toimittaa tuotteitaan asiakkaille keskimäärin 1-4 työpäivän käsittelyajalla.Mikäli tuote on loppu, on toimitusaika pidempi, yleensä noin 2 viikkoa.
Toimitusajan mahdollisesti muuttuessa ilmoitamme siitä sähköpostilla tai puhelimella. Mikäli tuotteilla on kiire merkitse se lisätietoihin, vahvistamme toimitusajan.
Toimitusmaksu
Näette ostoskorissa valitsemanne toimitustavan mukaisen pakkaus- ja toimituskulun.
4. Maksutavat
Tilauksesi voit maksaa kätevästi ja aina turvallisesti pankkien verkkomaksupainikkeina. My Collection verkkomaksutavat käyttävät aina salattua ja suojattua SSL-tekniikkaa ja maksutapahtumat hoidetaan aina pankin kautta. My Collection ei täten tallenna eikä säilö pankkitietoja. My Collectionista tilatessasi sinun ei tarvitse täyttää pitkiä ja yksityiskohtaisia kaavakkeita vaan ainoastaan tilauksen toimittamiseen tarvittavat tiedot.
My Collection tarjoaa asiakkailleen seuraavat maksutavat:
Verkkopankkimaksut
·Nordea
·Osuuspankki
·Sampo Pankki
·Säästöpankki / Aktia
·Nooa
·Tapiola
·Handelsbanken
·Ålandsbanken
Luottokortit
·Visa
·Visa Electron
· MasterCard
Laskulla
Saat tilauksesi mukana laskun, jonka eräpäivä on 14 vuorokautta siitä, kun tilaus on lähetetty. Laskulle ostettaessa peritään 6,00 euron laskutuslisä.
Täytettyänne tiedot tilauksen yhteydessä hyväksytte, että tarkistamme luottotietonne. Jos ette maksa laskua ajallaan, lähetämme huomautuksen, josta peritään huomautusmaksu. Palvelun verkkokaupalle tuottaa Kreditor Europe AB.
Laskulla palvelun ehdot
·Sinun täytyy olla yli 18-vuotias
·Sinulla ei saa olla luottotietomerkintöjä
·Sinulla ei ole maksamattomia velkoja Kreditorille
·Osoitteesi tulee olla sama kuin väestörekisteriin ilmoitettu. Erityisiä ehtoja voidaan soveltaa
Miten osto tapahtuu?
·Täytätte tietonne kassalla
·Oston yhteydessä hyväksytte että tarkistamme luottotietonne
·Lasku lähetetään joko postitse tai tuotteen mukana
·Eräpäivä on 14 päivää ostosta, erityisiä ehtoja voidaan soveltaa
·Jos ette maksa ajallaan, lähetämme huomautuksen, josta peritään huomautusmaksu
Palvelun tarjoaja?
·Kreditor Europe AB on Ruotsin Rahoitustarkastuksen rekisteröimä rahoitusyhtiö
Osamaksulla (yli 100 € ostoihin)
Yhteistyössä Kreditor Europe AB:n kanssa voimme tarjota sinulle mahdollisuuden jakaa maksusi osiin. Tarjoamme sinulle useita maksuvaihtoehtoja, joista voit itse valita sopivimman. Jäljellä olevan velan voit tietenkin maksaa missä vaiheessa osamaksua tahansa. Ostoksia on mahdollista tehdä useampia samanaikaisesti. Kreditor laatii ostoksista laskun kuukausittain. Yksinkertaista ja joustavaa.
Teet osamaksuhakemuksen kassalla ostosi yhteydessä. Kassalla valitset maksuvaihtoehdoksi osamaksun sekä halutun osamaksutyypin.
Kredito Europe AB lähettää sinulle tilisopimuksen kotiin. Tarkista, että tietosi ovat oikein ja palauta allekirjoitettu sopimus vastauskuoressa. Lue lisää yleisistä tiliehdoista osoitteessa:
Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, mycollection.fi toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Mycollection.fi vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Suomen Verkkomaksut Oy:lle.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ylistönmäentie 26
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
5. Palautukset
Tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. Pyydämme palauttamaan tuotteet Matkahuollon asiakaspalautuksena osoitteeseen: My Collection, Palokorvenkatu 2, 04250 Kerava. Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Toimituskuluja ei tällöin tarvitse maksaa. Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:
Palautuksen syyn (mikäli vioittunut tai väärä tuote)
Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).
Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.
6. Reklamaatiot
Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen: sales@mycollection.fi
7. Tilauksen peruminen
Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen sales@mycollection.fi
Yleensä ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. My Collection pidättää myös oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan ilmoittamalle tilille.
8. Force Majeure
My Collection.fi ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisestä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista. My Collection.fi pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtojaan. Tiilaajan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
